Vakiopalvelut
24/7 tekninen konsultointi: huoltotiimimme vastaa tiedusteluihin 4 arkitunnin sisällä (pois lukien viikonloppuisin)
Valintatuki: sovellusten vastaavuus alustanumeron, moottorin mallin tai OEM-osan viitteen perusteella
Myynnin jälkeinen kattavuus: 12 kuukauden takuu ei-kuluville osille; vaihto tai hyvitys todetuista laatuvirheistä
Logistiikan hallinta: Hoidamme kaiken vientiasiakirjan, pakkaamisen (vedenpitävä/ruosteenesto) ja tulliselvityksen
Mukautettu OEM/ODM-prosessi
Asiakkaille, jotka tarvitsevat epätyypillisiä komponentteja, räätälöity palvelumme noudattaa läpinäkyvää, asiakkaan ohjaamaa työnkulkua:
1. Suunnittelu: vastaanota asiakkaiden piirustuksia (2D/3D), fyysisiä näytteitä tai suorituskykytietoja
2. Toteutettavuusarviointi: Suunnittelutiimimme arvioi materiaalien yhteensopivuuden, työkaluvaatimukset ja kustannusarviot (toimitetaan 3–5 työpäivän kuluessa)
3. Näytteen kehitys: prototyyppituotanto ja täydellinen tarkastusraportti (tyypillisesti 12–18 päivää)
4. Asiakkaan validointi: asiakkaan testausnäyte; hiomme tarvittaessa (ilman lisäkuluja ensimmäisestä kierroksesta)
5. Massatuotanto: aloitetaan vasta asiakkaan kirjallisen hyväksynnän jälkeen
6. Erän tarkastus: satunnainen näytteenotto ennen toimitusta AQL 1.5/2.5 -standardien mukaisesti
7. Toimitus ja seuranta: seuranta tarjotaan; toimituksen jälkeinen tyytyväisyystarkastus 30 päivän kuluttua
Liiketoimintafilosofiamme
Toimimme läpinäkyvyyden ja vastuullisuuden perustalla. Hinnoittelu on eritelty, läpimenoajat ilmoitetaan sisäänrakennettujen puskureiden avulla ja mahdollisista tuotannon poikkeamista tiedotetaan ennakoivasti. Tämä lähestymistapa on johtanut siihen, että asiakkaiden säilyttämisaste on yli 82 % viimeisen viiden vuoden aikana; kuorma-auto- ja rakennusosateollisuudessa jatkuvan kasvumme päätekijä.
